Kebijakan pengembalian uang

Pengembalian Produk Tidak Sesuai Pesanan

Untuk pengembalian produk yang tidak sesuai pesanan akan kami setujui, jika produk masih dalam keadaan tersegel dan sama persis seperti saat produk dikirim. Jika segel sudah rusak atau dibuka, mohon maaf pengembalian produk tidak akan kami setujui. Tanpa pengecualian apapun! Pemgembalian Produk Yang Bermaslah/ Cacat Produksi/Manufacturing Defects

Buat video unboxing saat membuka paket.

Rekam video dengan jelas mulai dari sebelum paket dibuka sampai selesai.

Kami tidak menerima video yang direkam setelah paket dibuka atau dibungkus ulang.

Kami juga tidak menerima video yang terputus-putus atau hasil editan.

TANPA VIDEO UNBOXING KAMI TIDAK MENERIMA KOMPLAIN DENGAN ALASAN APAPUN.

Jika paket yang diterima bermasalah, dapat segera menghubungi kami melalui chat, diskusi atau WA ke nomor WhatsApp kami di nomor: 0851 2100 5168.

Harap TIDAK asal memberikan ulasan jelek atau bintang rendah.

Jika hal tersebut terjadi, maka garansi akan hangus. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Claim Garansi:

Di WUBEN LIGHT INDONESIA, kami percaya pada kualitas produk kami!

  1. Garansi produk mencakup kerusakan yang disebabkan oleh cacat produk sebagai hasil dari bahan atau pengerjaan pabrik. Ini tidak termasuk keausan pengguna yang jelas atau kerusakan parah pada unit.
  2. Garansi produk tidak mencakup keausan normal (wear and tear), modifikasi, penyalahgunaan, disintegrasi, kelalaian, salah baterai, baterai bocor, jatuh, terkena air, kecelakaan, perawatan yang tidak benar, atau perbaikan oleh pihak selain Wuben itu sendiri.
  3. Garansi produk tidak berlaku jika senter memiliki tanda kerusakan / tanda penggunaan (wear) / tanda terjatuh (dent) yang signifikan. Produk akan kami kirimkan kembali.
  4. Unit produk senter Wuben memiliki garansi produk selama 1 tahun.
  5. Garansi produk tidak berlaku untuk produk battery, charger dan aksesoris. Aksesoris bawaan seperti klip saku, holster, dan kabel pengisian daya tidak di bawah garansi, ini adalah aksesoris yang diberikan secara gratis dengan produk kami.
  6. Klaim garansi produk tidak valid tanpa disertakan bukti transaksi (invoice / faktur penjualan).
  7. Klaim garansi produk hanya berlaku untuk satu (1) kali dan Wuben berhak menentukan suatu produk memenuhi syarat dan ketentuan garansi produk atau tidak.
  8. Produk yang diberikan secara cuma cuma / gift pembelian / giveaway tidak bergaransi.
  9. Kami tidak menerima klaim garansi untuk produk yang tidak dibeli secara resmi / pembelian tidak melalui Authorized toko / dealer resmi kami di Indonesia.
  10. Biaya pengiriman lokal untuk pengembalian produk ke alamat kami dan ke alamat pembeli, ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.

Syarat dan ketentuan garansi produk dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada pengguna.

Hubungi kami mengenai garansi produk Anda melalui email kami: support@wubenlight-id.com

Wuben Light Indonesia